針對(duì)大家在使用路由器過(guò)程中遇到的問(wèn)題，小編我認(rèn)為有必要普及一下路由器的一些小知識(shí)，我相信只要你認(rèn)真看完，你就會(huì)豁然開(kāi)朗，發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)不再是難事!!

　　一、Wan口無(wú)連接

　　二、Wan口有連接，但連接失敗。

　　三、寬帶正常，可以ping通，但無(wú)法打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)

　　四、無(wú)線(xiàn)不能連接，但有線(xiàn)連接正常

　　五、頻繁掉線(xiàn)

　　五、安裝路由器后網(wǎng)速慢

　　六、不能獲取IP地址(不能獲取外網(wǎng)地址、不能獲取內(nèi)網(wǎng)地址)

　　七、IP地址沖突的調(diào)整

　　八、VPN連接

　　一、Wan口無(wú)連接

　　Wan口無(wú)連接是安裝路由器時(shí)最常見(jiàn)的故障之一，處理起來(lái)看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上有可能根本

　　無(wú)解!Wan無(wú)連接主要有以下幾種情況：

　　1、線(xiàn)路沒(méi)有接正確!這是最應(yīng)該批評(píng)的疏忽大意!有時(shí)候路由器這邊Wan口倒是插上網(wǎng)線(xiàn)了，但是卻沒(méi)有連接到Modem上，LAN接入的沒(méi)有連接到墻壁上的模塊中。

　　2、網(wǎng)線(xiàn)連通性故障，主要是網(wǎng)線(xiàn)質(zhì)量差，或者線(xiàn)序都不正確。對(duì)于Modem接入的路由器 ，通常Modem距離路由器都不遠(yuǎn)，只要線(xiàn)序沒(méi)有問(wèn)題，就算是很差的網(wǎng)線(xiàn)都可以正常連接 。對(duì)于LAN接入的寬帶則要注意，如果樓道交換機(jī)到路由器之間距離比較遠(yuǎn)，網(wǎng)線(xiàn)質(zhì)量必須過(guò)關(guān)，否則會(huì)因?yàn)榫�(xiàn)路質(zhì)量差無(wú)法連通!這里網(wǎng)線(xiàn)不僅是網(wǎng)線(xiàn)本身，還包括水晶頭、進(jìn)戶(hù)弱電箱、墻壁上面板、模塊等一系列環(huán)節(jié)，其中任意一個(gè)環(huán)節(jié)不穩(wěn)定都有可能導(dǎo)致WAN口無(wú)法連接!因此對(duì)于LAN接入的寬帶路由器WAN口無(wú)連接的，必須慢慢一個(gè)一個(gè)環(huán)節(jié)檢查。

　　3、速率不匹配。這個(gè)主要是對(duì)于LAN接入的方式的寬帶。部分ISP偷工減料，樓道交換機(jī)到桌面被限制在10M的速率上，不能達(dá)到100M的標(biāo)準(zhǔn)。而目前大多數(shù)普通路由器都不支持10M的連接速率，因此會(huì)因?yàn)樗俾什黄ヅ鋵?dǎo)致WAN無(wú)法連接!遇到這樣的情況，可以找市面上小部分支持10M WAN口連接的路由器測(cè)試就清楚了。

　　4、Modem不穩(wěn)定

　　這個(gè)情況很少遇到,但是一旦遇到則很難正確判斷.故障表現(xiàn)如下：

　　Modem單獨(dú)連接電腦可以正常撥號(hào)上網(wǎng)，Ping值正常，連接路由器，路由器WAN口顯示無(wú) 連接，更換各個(gè)品牌路由器均無(wú)效果。因?yàn)閱为?dú)連接電腦可以正常上網(wǎng)，則往往忽略 Modem的問(wèn)題。實(shí)際上，這個(gè)情況Modem往往存在內(nèi)部元件損壞的故障，主要是供電電容爆漿，導(dǎo)致供電不穩(wěn)定，從而路由器連接失敗!更換Modem解決故障!

　　5、ISP限制端口連接數(shù)

　　曾經(jīng)遇到一個(gè)非常典型的案例，客戶(hù)家跑了幾次，更換了幾個(gè)路由器，均顯示W(wǎng)an口無(wú)連接，只有發(fā)送沒(méi)有接受。原因是ISP限制客戶(hù)線(xiàn)路只能連接一臺(tái)終端，因此一旦接上路由器就出現(xiàn)故障。解決辦法：投訴工信部，或者威脅拆機(jī)，不再使用他們的寬帶。遇到這樣的問(wèn)題很難處理，要知道，這里是天朝!

　　6、線(xiàn)序不對(duì)

　　這條與上邊第二條的線(xiàn)序不對(duì)有明顯區(qū)別，那是因?yàn)槭韬龃笠鈱?dǎo)致的線(xiàn)序故障，而此條則是線(xiàn)路維護(hù)員故意這樣搞的。極少數(shù)ISP的維護(hù)員故意將樓道交換機(jī)出來(lái)

　　的網(wǎng)線(xiàn)線(xiàn)序按照他自己規(guī)定的做，這樣不能工作在100M下，但可以工作在10M下，問(wèn)題出來(lái)了!外邊自己買(mǎi)的路由器因?yàn)榇藛?wèn)題導(dǎo)致WAN口無(wú)連接，然后給維護(hù)員電話(huà)，維護(hù)員說(shuō)只要電腦能聯(lián)網(wǎng)就與他們無(wú)關(guān)。

　　實(shí)際情況是，他們維護(hù)員自己帶路由器去客戶(hù)處安裝，安裝之前首先在交換機(jī)處按照正確的線(xiàn)序做好接頭，然后在客戶(hù)家重做水晶頭，當(dāng)然也是按照正確的做法，然后安裝路由器，收取顧客高價(jià)，并將原有的員貶損一番。此故障我遇到過(guò)兩次，非常麻煩。

　　二、Wan口有連接，但連接失敗

　　此種故障表現(xiàn)為，WAN口顯示有連接，但數(shù)據(jù)包只有發(fā)送沒(méi)有接收，或有接受到依然不能聯(lián)網(wǎng)。

　　1、寬帶欠費(fèi)

　　2、用戶(hù)名和密碼輸錯(cuò)

　　3、如果是綁定電話(huà)的，有可能綁定的電話(huà)欠費(fèi)停機(jī)，導(dǎo)致寬帶跟著斷網(wǎng)。

　　4、之前顧客自己設(shè)置路由錯(cuò)誤輸入寬帶密碼，導(dǎo)致路由器使用錯(cuò)誤密碼頻繁撥號(hào)，從而ISP后臺(tái)鎖死賬號(hào)。

　　5、ISP的接入服務(wù)器出現(xiàn)不穩(wěn)定故障，導(dǎo)致賬號(hào)莫名其妙的自動(dòng)鎖死。

　　6、MAC地址綁定。部分ISP對(duì)于MAC地址采取了綁定的策略，因此更換網(wǎng)卡或者添加路由器之后，檢測(cè)到MAC地址的變化，因此不予返回?cái)?shù)據(jù)。遇到這樣的情況，首先克隆正確的MAC，還不行的話(huà)，撥打ISP的客戶(hù)電話(huà)，讓對(duì)方在后臺(tái)刷新一下數(shù)據(jù)，然后就可以正常調(diào)整了。

　　7、網(wǎng)線(xiàn)質(zhì)量不過(guò)關(guān)，發(fā)送數(shù)據(jù)和返回?cái)?shù)據(jù)出現(xiàn)大范圍丟包或者錯(cuò)誤包，導(dǎo)致連接失敗。 更換水晶頭和網(wǎng)線(xiàn)后再次測(cè)試。

　　8、電話(huà)線(xiàn)路衰減過(guò)大，導(dǎo)致modem信號(hào)不穩(wěn)定，引起路由器撥號(hào)失敗。

　　二、寬帶正常，可以ping通公網(wǎng)地址，但無(wú)法打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)

　　路由器可以正常連接寬帶，電腦或者手機(jī)也可以正常訪問(wèn)路由器，但是不能訪問(wèn)外網(wǎng)。 此種情況主要是DNS設(shè)置需要調(diào)整。