Win8.1系統(tǒng)在更新了補(bǔ)丁之后黑屏，機(jī)箱內(nèi)部可以聽(tīng)到吱吱的響聲，同時(shí)在屏幕上還會(huì)顯示一行英文：video dxgkrnl fatal error。這說(shuō)明網(wǎng)卡或者是顯卡驅(qū)動(dòng)不兼容導(dǎo)致了Win8.1的黑屏，可以用以下的方法來(lái)處理。

　　修復(fù)方法：

　　1.建議卸載新裝的驅(qū)動(dòng)或者網(wǎng)卡和顯卡驅(qū)動(dòng)。

　　2.重啟。

　　3.再次正常進(jìn)入系統(tǒng)，去dell官方網(wǎng)站下載對(duì)應(yīng)您機(jī)器和當(dāng)前系統(tǒng)的驅(qū)動(dòng)。

　　亦可以執(zhí)行干凈啟動(dòng)，來(lái)屏蔽一些第三方軟件對(duì)系統(tǒng)的干擾，有助于您排查問(wèn)題：

　　1.同時(shí)按Win鍵+R，輸入msconfig，回車

　　2.在“系統(tǒng)配置”對(duì)話框中的“服務(wù)”選項(xiàng)卡上，點(diǎn)按或單擊選中“隱藏所有 Microsoft 服務(wù)”復(fù)選框，然后點(diǎn)按或單擊“全部禁用”。（如果您啟用了指紋識(shí)別功能，請(qǐng)不要關(guān)閉相關(guān)服務(wù)）

　　3.在“系統(tǒng)配置”對(duì)話框的“啟動(dòng)”選項(xiàng)卡上，單擊“打開(kāi)任務(wù)管理器”。

　　4.在任務(wù)管理器的“啟動(dòng)”選項(xiàng)卡上，針對(duì)每個(gè)啟動(dòng)項(xiàng)，選擇啟動(dòng)項(xiàng)并單擊“禁用”。

　　5.關(guān)閉“任務(wù)管理器”。

　　6.在“系統(tǒng)配置”對(duì)話框的“啟動(dòng)”選項(xiàng)卡上，單擊“確定”，然后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。

　　以下是恢復(fù)為正常啟動(dòng)的步驟：

　　1.同時(shí)按Win鍵+R，輸入msconfig，回車。

　　2.在“常規(guī)”選項(xiàng)卡上，點(diǎn)按或單擊“正常啟動(dòng)”選項(xiàng)。

　　3.點(diǎn)按或單擊“服務(wù)”選項(xiàng)卡并清除“隱藏所有 Microsoft 服務(wù)”旁的復(fù)選框，然后點(diǎn)按或單擊“全部啟用”。

　　4.接下來(lái)，點(diǎn)按或單擊“啟動(dòng)”選項(xiàng)卡，然后點(diǎn)按或單擊“打開(kāi)任務(wù)管理器”。

　　5.在任務(wù)管理器中，啟用所有的啟動(dòng)程序，然后點(diǎn)按或單擊“確定”。

　　6.如果系統(tǒng)提示您重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，請(qǐng)點(diǎn)按或單擊“重新啟動(dòng)”。

　　以上就是Win8.1黑屏顯示video dxgkrnl fatal error的解決方法了，一般情況下重裝驅(qū)動(dòng)就能解決問(wèn)題，使用干凈啟動(dòng)能夠幫你進(jìn)一步找出問(wèn)題的原因。