在某些情況下，默認(rèn)的DirectX 11的診斷工具在Windows 7旗艦版系統(tǒng)問題報(bào)告的估計(jì)內(nèi)存總數(shù)是正確的。根據(jù)微軟用戶報(bào)告這一問題的計(jì)算機(jī)特征大量?jī)?nèi)存和顯存的安裝。Redmond公司解釋說，在某些情況下，由于不正確的值返回系統(tǒng)和視頻內(nèi)存，某些應(yīng)用程序或游戲可以防止用戶運(yùn)行他們的圖形設(shè)置在最大，即使他們的機(jī)器是完全有能力這樣做。
微軟解釋“你有1GB或更大的有系統(tǒng)的視頻內(nèi)存，和4GB或更大的系統(tǒng)內(nèi)存（RAM）。你運(yùn)行Direct-X診斷工具，并報(bào)告你“顯示”選項(xiàng)卡上有近似的總內(nèi)存量出乎意料的低。你也可能會(huì)看到一些游戲或應(yīng)用程序不允許你選擇最高的細(xì)節(jié)設(shè)置問題，”。

在故障問題是一個(gè)應(yīng)用程序編程接口，使用DxDiag。軟件巨頭說，API是無(wú)法正確近似的系統(tǒng)內(nèi)存，因?yàn)樗�根本不是設(shè)計(jì)來(lái)處理如此多的存儲(chǔ)器系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。隨著時(shí)間的推移，更新是不可從微軟。同時(shí)，Redmond公司沒有詳細(xì)的客戶體驗(yàn)這一問題的可能的解決方法。“微軟正在努力解決這個(gè)在將來(lái)的版本中，“公司承諾。
微軟說“在一個(gè)1GB顯存系統(tǒng)，下面的值還與相關(guān)的系統(tǒng)內(nèi)存：系統(tǒng)內(nèi)存4GB的內(nèi)存總量3496mb報(bào)道近似，系統(tǒng)內(nèi)存6GB報(bào)道估計(jì)內(nèi)存總數(shù)454mb；系統(tǒng)內(nèi)存8GB的內(nèi)存總量1259mb報(bào)道近似，”。